Visszaküldés és csere

Termék visszaküldés

• Elállási jogát a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül gyakorolhatja.
• Ezen időszakon belül a termék visszaküldés a szerződéstől való elállásnak minősül, melyet indoklási kötelezettség nélkül gyakorolhat.
• Több részletben történő kiszállítás esetén a termék visszaküldés végső határidejét az utolsó csomag kézhezvételétől számítjuk.

Hogyan történik a termék visszaküldés?

A vevő elállási jogát akként gyakorolhatja, hogy lehetőleg írásban – a visszakereshetőség miatt – jelzi felénk az info@alakformalo-body.hu email címünkön, vagy levélben a 1038. Budapest, Tamás utca 16., illetve telefonon is megteheti a 20/965-8781 telefonszámon.

Javasoljuk, hogy a csomag (az egyszerűség kedvéért az az eredeti csomagolásban) jól lezárva, lehetőleg ajánlottan kerüljön feladásra a logisztikai partnerünk címére: Complexpress Logisztika Kft., 1151 Budapest, Székely Elek u. 13-15. A csomagon legyen feltüntetve, hogy a SHAPE4U részére került visszaküldésre.

Amennyiben a termék hibátlanul, a higiéniai betéttel, címkékkel együtt hiánytalanul, sértetlenül, visszaérkezik a logisztikai központba, úgy az átvétel után a megadott számlaszámra visszautalásra kerül a termék vételára.

Figyelem!

A termék át nem vétele nem azonos az elállással! Át nem vett, visszaszállításra kerülő csomagok esetén a visszaszállítás díja Fogyasztót terheli! Újbóli rendelés esetén kizárólag a csomag ellenértékének előre történő kiegyenlítése (előreutalás, bankkártyás fizetés) esetén áll módunkban a kiszállítást elindítani! Át nem vett csomag a fennálló kedvezmények – pl. VIP tagság – törlését vonhatja maga után!

További információ

• Az áru visszaküldésének a költsége a vevőt terheli.
• A szettként árult termékeket együtt kell visszaküldeni.
• A visszaküldött áru nem lehet sérült vagy használt, kivéve pl. a termék felpróbálásából vagy más módon történő ellenőrzéséből eredő nyomokat.
• A visszaküldött termék cseréjére nincs lehetőség.

Panaszkezelés

Mindent megteszünk annak érdekében, hogy az általunk kínált termékek megfeleljenek az elvárásainak. Amennyiben a kiszállított termék sérült, hibás, vagy nem felel meg a szerződésben foglaltaknak, a vevő élhet panasztételi jogával. Erről bővebben az Általános Szerződési Feltételekben talál információt.